お買いものガイド

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営業時間について

ご注文は
電話:月~土(祝日を除く) 午前9時~午後7時
FAX:24時間受け付けております。

●お問い合わせ先
TEL・FAX 098-863-2087
メールアドレス:●●●

※休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にてご案内いたします。

お支払について

代金引換

【宅配便業社】
ヤマト運輸(クロネコヤマト)・ゆうパック(日本郵便)

当店では、主に『ヤマト運輸』を利用し、配送を行なっております。ただし、一部離島につきましては、『ゆうパック』か『佐川急便』を利用する場合もございますが、ご了承ください。

【備考】
●商品配達時に配送員に代金をお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
※念のため、ご注文確認後、メールにてお支払い総額をお知らせします。

【代引手数料料金表】

商品価格合計 代引手数料(税込)
 ~ 9999円 324円
10,000 ~ 29,999円 432円
30,000 ~ 99,999円 648円
100,000 ~ 299,999円 1,080円
配送について

ご注文確認後、4営業日以内に出荷いたします。
ただし、希少商品、在庫切れなどの場合は追って納期をご連絡します。

【宅配便業社】
ヤマト運輸(クロネコヤマト)・ゆうパック(日本郵便)

【配送日時指定】
・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・20時~21時

●お届け希望日は注文日の6日後よりご指定いただけます。
●お届け希望日がございません場合は、最短での出荷となります。
※配送中の天災や交通渋滞などにより、ご指定頂きましたお時間にお届けできない場合もございますことご了承ください。

送料について
【北海道】 【北東北】 【南東北】 【信越】
【北陸】
【関東】 【関西】
・北海道 ・青 森
・秋 田
・岩 手
・宮 城
・福 島
・山 形
・新 潟
・富 山
・石 川
・長 野
・福 井
・茨 城
・栃 木
・東 京
・山 梨
・千 葉
・神奈川
・群 馬
・埼 玉
・大 阪
・京 都
・滋 賀
・和歌山
・奈 良
・兵 庫
2㎏ 2250 1940 1830 1730 1620 1620
5㎏ 2780 2460 2360 2250 2150 2150
10㎏ 3300 2990 2880 2780 2670 2670
15㎏ 3830 3510 3410 3300 3200 3200
【中部】 【中国】 【四国】 【九州】 【沖縄】
・静 岡
・愛 知
・岐 阜
・三 重
・岡 山
・広 島
・鳥 取
・島 根
・山 口
・香 川
・愛 媛
・高 知
・徳 島
・福 岡
・長 崎
・熊 本
・大 分
・佐 賀
・宮 崎
・鹿児島
・本 島
・石垣島
・宮古島
・久米島
2㎏ 1620 1620 1620 1520 1100
5㎏ 2150 2150 2150 2040 1310
10㎏ 2670 2670 2670 2570 1520
15㎏ 3200 3200 3200 3090 1730

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【備考】
●お届けする商品の温度帯が異なる場合(常温商品やクール商品)は、1つの箱に入れて発送できません。
お荷物を2つ(常温商品・クール商品)に分けて配送させて頂くきますので、(常温商品の送料)と(クール商品の送料)になりますのでご了承ください。

返品について

弊社では万全を期して発送させていただいておりますが、万が一、下記のような場合はすぐにご連絡下さい。

【返品交換対象】
・届いた商品が注文したものと違う
・数量が足りない
・腐敗していた
・破損していた

明らかな欠陥があった場合は、メールで連絡のうえ、 2日以内に商品を送料着払いにて弊社までお送り下さい。 商品確認後、代替商品を送らせていただきます。弊社で確認後ご対応させていただきます。


【下記の場合は返品交換できませんので必ずごお読ください】
・お客様のご都合で不在が続き、商品が劣化した場合
・お客様のご都合で「気が変わった」場合
・サイトの写真と違う、イメージと違うなどの場合
・うま味がない、硬かったなど、お客様の個人差による好みの場合
・半分以上お召し上がりになられた場合
・弊社に連絡なしに返品された場合。
・商品をご返送いただけない場合は返品交換はできません。

※上記をすべてお読みいただいた上でご判断がつかない場合は、ご遠慮なくメールでご相談くださいませ。